Heal Dental Sdn. Bhd. (Company No. 202401039327 (1585174-T)) ("Heal Dental", "we", "us") operates Heal Dental Clinic Bukit Jalil at 10-7 (Ground Floor), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, and this website, healdental.com.my. This notice explains how we handle your personal data under the Personal Data Protection Act 2010, including the amendments introduced in 2024, under which we act as a data controller.
This notice is issued in English and Bahasa Malaysia as the Act requires. A Chinese version is provided for convenience. If there is any inconsistency between versions, the English version prevails.
What we collect
When you send an appointment request or enquiry through this website, we collect the details you choose to provide: your name, phone number, email address, the reason for your visit, your preferred date and time, and any notes you write for the doctor.
Because you are contacting a dental clinic, the reason for your visit and your notes may include information about your health. Health information is sensitive personal data under the Act. We process it only with your explicit consent, which you give by ticking the consent box before submitting the form. If you would rather not share health details online, leave those fields general and we will discuss everything at the clinic.
Like most websites, our hosting provider also records basic technical logs, such as your IP address and browser type, for security and performance purposes.
How your form reaches us
Form submissions are delivered through Web3Forms, a form delivery service, directly to our clinic email inbox. Web3Forms acts as a conduit for delivery and does not use your details for its own purposes. From there, your enquiry is handled only by our clinic team.
Why we use your data
We use the details you provide to respond to your enquiry, to schedule and confirm appointments, to provide dental care and follow-up, to send you messages related to your appointment, to keep the records required of a private healthcare facility, and to comply with the law.
We do not sell personal data. We do not use your details for marketing unless you separately agree to receive it.
Who we share your data with
We share personal data only where necessary: with service providers that help us run this website and deliver your messages (form delivery, email and hosting providers, and IT support), with regulators or authorities where the law requires it, and with your insurer or panel administrator if you ask us to submit a claim on your behalf. Everyone who handles your data on our behalf is bound by confidentiality obligations.
Your rights
You have the right to access the personal data we hold about you, to correct it if it is inaccurate, to withdraw your consent, to limit how we process your data, and, where technically feasible, to request that your data be transmitted to another provider. Withdrawing consent does not affect processing that took place before the withdrawal, and some records must be retained to meet our obligations as a healthcare facility.
To exercise any of these rights, contact us at healdental.my@gmail.com or +60 13-238 3177. If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Personal Data Protection Commissioner of Malaysia.
How long we keep your data
We keep personal data only for as long as it is needed for the purposes described above and to meet the record-keeping obligations that apply to private healthcare facilities in Malaysia. Enquiries that do not lead to an appointment are deleted once they are no longer needed.
Security and breach notification
We apply reasonable technical and organisational safeguards to protect your data. If a data breach occurs that causes or is likely to cause significant harm, we will notify the Personal Data Protection Commissioner and the affected individuals as the Act requires.
Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The effective date at the top tells you when it was last revised. Material changes will be reflected on this page before they take effect.
Contact us
Heal Dental Sdn. Bhd.
Heal Dental Clinic Bukit Jalil
10-7 (Ground Floor), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur
Email: healdental.my@gmail.com
Phone: +60 13-238 3177
Notis Privasi
Tarikh kuat kuasa: 7 Julai 2026
Heal Dental Sdn. Bhd. (No. Syarikat 202401039327 (1585174-T)) ("Heal Dental", "kami") mengendalikan Heal Dental Clinic Bukit Jalil di 10-7 (Tingkat Bawah), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur, serta laman web ini, healdental.com.my. Notis ini menerangkan cara kami mengurus data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, termasuk pindaan yang diperkenalkan pada tahun 2024, di mana kami bertindak sebagai pengawal data.
Notis ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta tersebut. Versi Bahasa Cina disediakan untuk kemudahan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Data yang kami kumpul
Apabila anda menghantar permintaan temu janji atau pertanyaan melalui laman web ini, kami mengumpul maklumat yang anda berikan: nama, nombor telefon, alamat e-mel, sebab lawatan, tarikh dan masa pilihan anda, serta sebarang nota untuk doktor.
Oleh kerana anda menghubungi klinik pergigian, sebab lawatan dan nota anda mungkin mengandungi maklumat tentang kesihatan anda. Maklumat kesihatan ialah data peribadi sensitif di bawah Akta. Kami hanya memprosesnya dengan persetujuan nyata anda, yang diberikan apabila anda menandakan kotak persetujuan sebelum menghantar borang. Jika anda tidak mahu berkongsi butiran kesihatan secara dalam talian, isikan maklumat secara umum sahaja dan kita boleh berbincang sepenuhnya di klinik.
Seperti kebanyakan laman web, penyedia pengehosan kami turut merekodkan log teknikal asas, seperti alamat IP dan jenis pelayar, untuk tujuan keselamatan dan prestasi.
Bagaimana borang anda sampai kepada kami
Borang dihantar melalui Web3Forms, sebuah perkhidmatan penghantaran borang, terus ke peti masuk e-mel klinik kami. Web3Forms bertindak sebagai saluran penghantaran sahaja dan tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuannya sendiri. Selepas itu, pertanyaan anda dikendalikan oleh pasukan klinik kami sahaja.
Tujuan penggunaan data anda
Kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan anda, menjadualkan dan mengesahkan temu janji, memberikan rawatan pergigian dan susulan, menghantar mesej berkaitan temu janji anda, menyimpan rekod yang diwajibkan bagi kemudahan jagaan kesihatan swasta, dan mematuhi undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran melainkan anda bersetuju secara berasingan untuk menerimanya.
Pendedahan data anda
Kami berkongsi data peribadi hanya apabila perlu: dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan laman web ini dan menyampaikan mesej anda (penghantaran borang, e-mel, pengehosan dan sokongan IT), dengan pengawal selia atau pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, dan dengan syarikat insurans atau pentadbir panel anda jika anda meminta kami mengemukakan tuntutan bagi pihak anda. Semua pihak yang mengendalikan data anda bagi pihak kami terikat dengan kewajipan kerahsiaan.
Hak anda
Anda berhak mengakses data peribadi anda yang kami simpan, membetulkannya jika tidak tepat, menarik balik persetujuan anda, mengehadkan cara kami memproses data anda, dan, jika dapat dilaksanakan dari segi teknikal, meminta data anda dipindahkan kepada penyedia lain. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan itu, dan sesetengah rekod perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan kami sebagai kemudahan jagaan kesihatan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di healdental.my@gmail.com atau +60 13-238 3177. Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Tempoh penyimpanan data
Kami menyimpan data peribadi hanya selagi ia diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan di atas dan untuk memenuhi kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai kepada kemudahan jagaan kesihatan swasta di Malaysia. Pertanyaan yang tidak membawa kepada temu janji akan dipadamkan apabila tidak lagi diperlukan.
Keselamatan dan pemberitahuan pelanggaran
Kami mengambil langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda. Jika berlaku pelanggaran data yang menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta.
Perubahan kepada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas menunjukkan tarikh semakan terakhir. Perubahan penting akan dipaparkan di halaman ini sebelum ia berkuat kuasa.
Hubungi kami
Heal Dental Sdn. Bhd.
Heal Dental Clinic Bukit Jalil
10-7 (Tingkat Bawah), Jalan Jalil Perkasa 15, Aked Esplanad, Bukit Jalil, 57000 Kuala Lumpur
